to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Bulunmadığı İçin Tamir Reddi
Dyson v16 Animal süpürgemi garanti kapsamında olmasına rağmen arızalanan parçası için servis desteği alamıyorum. Ürünümün sorunlu parçasının değişmesi gerektiğini iletmeme rağmen, parça bulunmadığı gerekçesiyle tamir işlemi yapılmıyor.
Dyson ile bugün WhatsApp üzerinden görüştüm. Görüşme sırasında ürünün ilgili parçasının stokta olmadığı, bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi ve bunun dışında bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti süresi devam eden bir ürün için parça yok bahanesiyle tamirin reddedilmesini kabul etmiyorum. Dyson’dan, v16 Animal süpürgemin arızalı parçasının temin edilerek garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ürünümün sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
