to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Fatura Eksikliği Nedeniyle Dyson V12 Süpürge Onarımı Reddedildi
Dyson v12 model şarjlı süpürgem, çalıştırdıktan sonra 1–2 saniye içinde kendi kendine kapanmaya başladı ve cihazı bu nedenle kullanamaz durumdayım.
Cihazımın Dyson Türkiye sisteminde kaydı bulunuyor ve garanti süresinin devam ettiğine dair 01.04.2026 tarihinde Dyson tarafından bana e‑posta ile bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, fatura olmadan garanti kapsamında hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. Cihazı yurt dışından aldığım için satın aldığım yere ulaşma ve fatura kopyasını talep etme imkanım da bulunmuyor.
Dyson Türkiye sisteminde kayıtlı olan cihazımın garanti süresinin hâlâ devam ettiği kendileri tarafından da e‑posta ile teyit edilmişken, sadece fatura ibraz edemediğim için mağdur edilmek istemiyorum. Arızalı cihazımın garanti kapsamında onarılmasını veya mümkün değilse değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
