to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Boru Ve Hazne Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
Dyson v12 süpürgemi kullanırken, yaklaşık iki hafta önce süpürme esnasında cihazın borusu kırıldı ve o günden beri toz haznesi de yerine tam olarak oturmuyor. Ürünün garantisi devam ettiği için Dyson canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Durumu açıkça anlattığım halde, kırılan boru ve hazne parçasının garanti kapsamında değerlendirilmediği, sadece ücretli olarak değişim yapılabileceği söylendi. Hem ürünün bu şekilde kullanım sırasında borusunun kırılması hem de garanti süresi devam ederken parça değişiminin ücretli tutulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, v12 süpürgemin kırılan boru ve hazne parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
