to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Değişen Parçada Tekrar Arıza Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
Dyson V15 model süpürgemi Dyson.com üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Toz haznesinin iç kısmı çıktıktan sonra garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak yeni gönderilen hazne de 6-7 ay sonra aynı şekilde arızalandı. Son yaşadığım sorun 2 gün önce tekrar etti ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ilk değişimin ücretsiz olduğunu, ikinci kez aynı sorun yaşanırsa parçanın ücretli olarak değiştirileceğini söylediler. Garanti kapsamında gönderilen parçaların da garanti dışında bırakılması ve aynı arızanın tekrar etmesine rağmen ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Benzer bir sorun tekrarlandığı için, toz haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şey yapılmadı tekrardan aynı şeyleri söylediler madem aynı şeyleri söyleyecektiniz niye beni aradınız dedim siz geri dönüş istemişsiniz dediler bir de dalga geçer gibi
