Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişen Parçada Tekrar Arıza Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Garanti Kapsamında Değişen Parçada Tekrar Arıza Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
Onur
21 Ağustos 15:26
971

Dyson V15 model süpürgemi Dyson.com üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Toz haznesinin iç kısmı çıktıktan sonra garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak yeni gönderilen hazne de 6-7 ay sonra aynı şekilde arızalandı. Son yaşadığım sorun 2 gün önce tekrar etti ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ilk değişimin ücretsiz olduğunu, ikinci kez aynı sorun yaşanırsa parçanın ücretli olarak değiştirileceğini söylediler. Garanti kapsamında gönderilen parçaların da garanti dışında bırakılması ve aynı arızanın tekrar etmesine rağmen ücret talep edilmesi beni mağdur etti.

Benzer bir sorun tekrarlandığı için, toz haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

01 Eylül 13:41 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Onur
01 Eylül 15:06

Hiçbir şey yapılmadı tekrardan aynı şeyleri söylediler madem aynı şeyleri söyleyecektiniz niye beni aradınız dedim siz geri dönüş istemişsiniz dediler bir de dalga geçer gibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15'te Kronik Hazne Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

Yıldırım
25 Ağustos 17:58
701
Dyson V15'te Kronik Hazne Arızası Ve Garanti Mağduriyeti
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Başlığı Toz Kaçırıyor, Çözüm Bulunamadı

Furkan
05 Eylül 17:13
895
Dyson V15 Süpürge Başlığı Toz Kaçırıyor, Çözüm Bulunamadı
Dyson V15 Süpürge Başlığı Toz Kaçırıyor, Çözüm Bulunamadı
dyson-v15-supurge-basligi-toz-kaciriyor-cozum-bulunamadi-3.jpg

Dyson Süpürgemde Tekrarlayan Kronik Arıza Garanti Dışı Kaldı

Kahraman
09 Ekim 21:42
1.018

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Parça Arızasına Ücret Talebi

Ünal
29 Eylül 17:21
904
garanti-kapsaminda-tekrarlayan-parca-arizasina-ucret-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri