Garanti Dışı Tekrarlayan Boru Kırılması İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Dyson v12 Slim model süpürgemi yaklaşık 2 senedir severek kullanıyorum. Ancak üründe boru kısmında kronikleştiğini düşündüğüm bir esneme ve aynı yerden kırılma sorunu yaşıyorum. Garanti süresi devam ederken boru yerinden kırılmış ve Dyson ücretsiz olarak yeni parça göndermişti.

Garanti sürem bittikten sonra ise aynı sorun tekrarladı ve 5 ay içinde boru ikinci kez yine aynı yerden kırıldı. Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, garanti süresi bittiği gerekçesiyle bu kez boruyu yalnızca ücretli olarak gönderebileceklerini söylediler ve parça için 2.100 TL talep ettiler.

Dyson’ın genel olarak sağlam ürünler ürettiğini düşünüyorum ancak bu modelde boru parçasının çok çabuk kırılması ve aynı yerden ikinci kez arıza yapması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu parçayı tekrar ücretli alsam bile aynı sorunu yaşamaktan endişe ediyorum ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden arıza sebebiyle, Dyson v12 Slim süpürgemin boru parçası için tekrar ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve bu kronik sorun için tarafıma tatmin edici, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.