Dyson Tetik Sorunu, Güç Azalması

2024 yılında anneme Anneler Günü için aldığım v10 absolute dikey süpürgede aldığımız ilk aylardan beri tetik tutulması yaşıyoruz. Aldıktan 2 ay sonra Dyson müşteri hizmetlerine durumu anlattım görüntülü konuşma esnasında arızayı görmeleri gerektiğini söyledi. Evet süreci biliyorum fakat 15 saniyelik arızanın görüntülü konuşma esnasında denk gelmesi tahmin edersiniz ki küçük bir olasılık ve denk gelmedi. Tabi bu arıza gün geçtikçe arttı, güç problemi olmaya başladı ve ben 2024 yılından beri sürekli müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Servise alıp bakın yarım saat bir saat neyse çalıştırın görürsünüz arızayı ama ne ben sizinle ne de siz benimle 15 saniye arızaya denk geleyim diye 1 saat görüntülü konuşmazsınız dedim. Görüntülü esnasında görmezlerse servise alamayacaklarını söylediler (bu işin bahanesi bir çok insan servise direk gönderdi). Arıza sıklaştığı için video kaydı aldım WhatsApp üzerinden yazdım oradan gönderilemiyor dediler, aradım video alabileceğimiz bir kanalımız yok denildi, e nasıl yapalım? İlla görüntülü konuşurken arıza verecek. Ben Dyson kadar işi zora koşan, bahane bulan başka firma görmedim. Sosyal medyada dün yine bir fenomen yayınlamış tetik sorunu yaşadım gönderdim hemen problemimi çözdüler falan. Neden bu insan seçmece? Neye göre yapıyorsunuz bunu? Şimdi süpürgenin garantisi biteli 3 ay oldu yine aradım müşteri hizmetlerini, diyor ki servise gönderin bir bakalım. Peki ücret? Parça değişimi gerekirse ücret talep ediyoruz tabii ki diyor. Ama siz zaten bunu beklediniz. Ben 2 yıldır aldığım günden beri size bunu anlatıyorum servise alın bir bakın diyorum. Garantisi bitince lütfedip serviste ücretiyle bakalım diyorsunuz. Şimdi de altına şey yazarlar geri bildiriminiz için teşekkürler, memnuniyetiniz bizim için çok önemli hassasiyetle konuyu takip edeceğiz. Ardından arayıp bu yazdıklarımı tekrar bana anlatıp yapacak bir şey yok derler. Paramı asla helal etmiyorum. Takipçisi olan insanların sorununu anında çözüp bizlere gönderdikleri arızalı ürünleri tamir etmiyorlar. Pardon garantisi bitince ücretiyle servise göndermemizi lütfediyorlar. Öyle hassasiyetle konuyu takip ettikleri falan yok