to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2022 tarihinde 13.999 TL ödeyerek satın aldığım Dyson v15 Detect kablosuz süpürgeyi (Seri No: U3B-EU-RJZ1894A) yaklaşık iki yıl boyunca sorunsuz kullandım. Garanti süresi 08.12.2024 tarihinde sona erdi. Garanti biter bitmez, 2025 Ocak ayında Digital Motorbar başlığının kenarındaki roller (yuvarlak tekerlek) parçası düştü, 2025 Ekim ayında ise diğer taraftaki tekerlek çıktı.
Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu düşünülen bir ürünün, garanti süresi dolduktan hemen sonra bu şekilde arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun yaşadığımda Dyson WhatsApp müşteri hattı ile iletişime geçtim; bana sadece yedek parça satın almam gerektiği söylendi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminden hemen sonra bozulmasını kabul etmiyorum.
Bunlara ek olarak kısa süre önce cihazın bataryası da arızalanmıştır. Bataryanın kullanım süresi gayet makuldü ve normal şekilde kullanılıyordu. Son temizlikten sonra cihazı şarja takmıştım. Bir sonraki temizlik için kullanmak istediğimde ise cihazın çalışmadığını fark ettim. Sorunun bataryadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için başka bir Dyson v15 cihazına ait bataryayı taktığımda cihazın sorunsuz şekilde çalıştığını gördüm. Bu durum bataryanın arızalandığını açıkça göstermektedir.
Ayrıca yaptığım kontrollerde bataryanın stoklarda bulunmadığını öğrendim ve bu nedenle cihazımı kullanamaz hale gelmiş bulunuyorum. Yüksek bedel ödeyerek satın aldığım bir ürünün hem parçalarının hem de bataryasının bu kadar kısa sürede arızalanması ve yedek parçanın dahi bulunamaması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
2023 Nisan ayında Dyson'ın resmi mağazasından V15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve özellikle yaz aylarında uzun süre evde olmadığım için süpürgenin bataryasını cihazdan çıkarmış ve hiç kullanmamıştım. Buna rağmen kısa süre önce bataryanın tamamen ...
Dyson V15 Detect Absolute elektrikli süpürgemi 13 Ocak 2023 tarihinde satın aldım. Henüz üçüncü yılı bile dolmamışken, hiçbir düşme, darbe ya da kullanım hatası olmamasına rağmen bataryası aniden bozuldu. Cihazda herhangi bir eskime belirtisi yokken, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmiş olması ben...
Merhaba, 2022 yılında V15 Detect kablosuz süpürge satın aldım. Satın alırken bunun bir kablosuz süpürge olduğunun ve bir gün bataryasının değişmesi gerekeceğini tabii ki biliyordum. Kullandığım süre boyunca garantiden bir mobilya altı adaptörü ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Üründe bir süre sonra...
Dyson Türkiye’den v15 Detect süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. 27.01.2026 tarihinde ürünün bataryası aniden bozuldu ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bataryanın bu kadar kısa sürede ve aniden arıza yapmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle ilet...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi 26.12.2022 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanırken cihaz bir anda durdu ve o andan itibaren batarya hiç şarj olmadı, cihaz çalışmaz hale geldi. Yani ürün daha üç yıl dolmadan batarya arızası verdi. Elimde fatura bulunmasına rağmen garanti süresi dolduğu için bat...
Yorumlar