to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi Trendyol üzerinden Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü çeyizime aldığım için fiili kullanım sürem yaklaşık 1,5 yıl oldu. Kasım 2025’te, garantisi bittikten hemen sonra süpürgeyi çalıştırdığımda cihaz yaklaşık 3 saniye çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başladı ve o zamandan beri ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım arızanın kullanıcı hatasından değil, tamamen teknik bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaklaşık 1 ay önce görüştüğümde, garanti süresi bittiği gerekçesiyle benden 4.500 TL onarım ücreti talep edildi. Hem talep edilen bu tutarı çok yüksek buluyorum hem de garanti biter bitmez böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir görmüyorum.
Dyson gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan daha uzun ömürlü bir ürün ve böyle bir teknik arıza durumunda müşterisine daha fazla destek olmasını beklerdim. Ürünüm için ücretsiz onarım yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Dyson’ın online mağazasından 12.04.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yılın sonunda üründe siklon kısmında soyulma, hava kaçırma ve buna bağlı çekiş gücünde düşme sorunları yaşamaya başladım. Bu durumu Nisan 2024’te WhatsApp üzerinden müşter...
2023 Kasım ayında Ankara Kentpark AVM’de bulunan mağazanızdan, eşimin annesine ve kendi evimize olmak üzere iki adet Dyson v12 model süpürge satın aldık. Aldığımız süpürgelerden biri, daha 1 yıl bile dolmadan ilk çalıştırmalarda peş peşe kendi kendine kapanma sorunu vermeye başladı. Bu ürünü servise...
2023 Mart ayında Akasya AVM içindeki Dyson mağazasından Dyson V12 Detect Slim model süpürge satın aldım. Cihazı son 6 aydır özenle ve düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 20 gündür cihazı her açışımda 3 saniye sonra kendi kendine kapanıyor. Bu durum 5-6 kez tekrarlandıktan sonra ancak çalışmaya ba...
Dyson V12 Detect Slim Absolute (Seri No: T8G-EU-RJB0444A, Sipariş No: 7000694145, Ürün Kodu: 394167-01) model süpürgeyi 21.12.2022 tarihinde Dyson'ın resmi mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri ara sıra açılışta sorunlar yaşıyorduk; fakat cihaz genellikle çalıştığı için bu durumu önemsem...
Yorumlar