to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Dyson Süpürge 3 Yıl Dolmadan Arızalandı, Garanti Dışı Kaldı
Dyson V12 Detect Slim Absolute (Seri No: T8G-EU-RJB0444A, Sipariş No: 7000694145, Ürün Kodu: 394167-01) model süpürgeyi 21.12.2022 tarihinde Dyson'ın resmi mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri ara sıra açılışta sorunlar yaşıyorduk; fakat cihaz genellikle çalıştığı için bu durumu önemsememiştik. Ancak cihazı aldıktan 2 yıl 9 ay sonra cihaz tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.
Durumla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Motorun arızalı olduğunu kabul ettiler; fakat garanti süresi dolduğu için 6 bin lira ücret talep ettiler. Bunun dışında herhangi bir çözüm veya kolaylık sunulmadı.
30 bin lira gibi yüksek bir ücret ödeyip, 2 yıl 9 ay gibi kısa bir sürede cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Ücretsiz tamir veya ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
