to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgeyi 15.10.2023 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden, marka kalitesine güvenerek ve uzun ömürlü olacağını düşünerek satın aldım. Ancak garanti süresi biter bitmez hortumunun bağlantı yerinden çıkmaya başlaması ve sallanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Pahalı bir ürün tercih etmemin sebebi sağlam ve dayanıklı olmasıydı fakat tam tersi bir durumla karşılaştım.
Yaklaşık bir aydır hortumun bağlantı kısmı sürekli yerinden çıkıyor, kullanırken sallanıyor ve bu nedenle üründen verim alamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması, özellikle de garanti biter bitmez sorun çıkması kabul edilebilir gelmiyor.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garanti süresinin dolduğunu ve bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünü kendi resmi sitesinden almış ve markaya güvenmiş bir müşteri olarak sadece “garanti bitti” denilerek konunun kapatılmasını adil bulmuyorum.
Hortum arızasıyla ilgili olarak Dyson’ın malzeme/üretim kaynaklı bir problem olup olmadığını incelemesini, ücret konusunda da müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.05.2023 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v12 süpürgem, iki hafta önce (04.11.2025) arızalanmaya başladı. Cihaz birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmakta ve kullanıma devam edilememektedir. Konu hakkında yaptığım araştırmalarda Dyson v12 modellerinde bu sorunun birç...
Dyson v10 süpürgeyi Mart 2023’te Dyson resmi sitesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iki yıl boyunca düzenli kullandım. Garanti süresi Mart 2025’te bitti ve tam garanti bitiminden kısa bir süre sonra, Mayıs 2025’te süpürge ucum aniden kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayr...
Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünün garanti süresi henüz yaklaşık 10 gün önce doldu ancak son bir haftadır süpürge motor arızası veriyor ve kendiliğinden kapanıyor. Cihazı kullanamaz hale geldim. Bu kadar kısa sürede, garanti bitiminden hemen sonra böyle bir m...
Dyson v12 model süpürgemizi 2024 yılında satın aldık. Yaklaşık 2 aydır süpürge kendi kendine kapanıyor ve şu anda ürünü hiç kullanamıyoruz. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, faturayı kaybettiğim için yaşadığım sorunu garanti kapsamında çözemeyeceklerini söylediler. Telefonla Dyson...
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
Yorumlar