to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Uyarısı Ve Kapak Çatlağı İçin Garanti Değişim Talebi
Merhaba,
Yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum Dyson v12 süpürgemde son bir haftadır, kullanım kılavuzuna uygun şekilde temizlememe ve tamamen kurutmama rağmen sürekli filtre uyarısı meydana gelmektedir.
Bunun yanı sıra, ürün herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı kaynaklı müdahaleye maruz kalmamış olmasına rağmen, kapak kısmında kendiliğinden çatlak oluşmuştur. Konuya ilişkin fotoğrafları ekte bilgilerinize sunuyorum.
Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, müşteri temsilcisine ilettiğim değişim talebime olumlu bir dönüş yapılmamış ve müşteri hizmetleri tarafından sorunlarıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır.
Yaşanan sorunların kullanıcı kaynaklı olmadığını ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle cihazımın garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini ve ürünün "yenisiyle" değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyeti giderecek kalıcı ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Talebime ivedilikle dönüş yapılmasını önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Konu ile ilgili ivedilikle destek rica ediyorum.
Herhangi bir dönüş olmamıştır, çözüm odaklı dönüşünüzü rica ederim.
