to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson online üzerinden satın aldığım Dyson Airstrait ürünümün kutusundan çıkması gereken ısı matı teslimat sırasında yer almıyordu. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra (emin olmamakla birlikte) ısı matının eksik olduğunu fark ettim.
Durumu bildirmek için Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve eksik parça gönderilmedi. Müşteri olarak hem ürünün eksik teslim edilmesi hem de verilen geri dönüş sözünün tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Eksik olan ısı matının bir an önce tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson’ın resmi internet sitesinden 1 hafta önce satın aldığım Dyson Airstrait ürünü, orijinal kutusu olmadan, sadece karton bir kutu ile tarafıma gönderildi. Çevremde aynı ürünü alan birçok kişide orijinal kutu bulunurken, bana neden kutusuz gönderim yapıldığı konusunda herhangi bir açıklama yapılma...
Dyson'dan Airstrait ürününü satın aldım. Kutusuz satıldığını paketi açınca fark ettim, sonradan kutuyla satışa sundular. Madem kutuyla satışa sunulacak, neden baştan sunulmadı? Müşteri hizmetlerine ulaşarak kutu talebinde bulundum çünkü ben iş gereği sürekli seyahat eden bir insanım ve yanımda taşım...
Dyson’dan 6 Kasım tarihinde Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünle birlikte gönderilmesi gereken seyahat çantasının kutudan çıkmadığını fark ettim. Sipariş numaram 910903061332’dir. Eksik ürünle ilgili olarak Dyson ile iletişime geçtiğimde, üzerinden 1 ay geçtiği için...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 30.07.2024 tarihinde Dyson Airstrait ürününü satın aldım. Ürün elime geldiğinde orijinal kutusunun olmadığını fark ettim ve bu durum beni hem güven hem de ürünün bütünlüğü açısından rahatsız etti. Daha sonra ürünle birlikte kutu yerine saklama çantası olması gerek...
Geçen hafta internet üzerinden satın aldığım Dyson Airstrait ürünümün kutusundan temizleme aparatı çıkmadı. Şu ana kadar ürünü üç kez kullandım, henüz temizleme ışığı yanmadı ancak ileride bu ışık yandığında temizleme işlemini yapamayacağım için mağdur olacağım. Kutuda başka herhangi bir eksik parça...
Yorumlar