to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Detect Absolute süpürgemi, ilk açtığım andan itibaren dijital ekran hiç çalışmadığı için 10 Şubat 2024 tarihinde tüm başlıkları ve kutusu ile birlikte teknik servise gönderdim. Garanti kapsamında olan ürünümün değişimi yapıldı; ancak tarafıma, daha az başlık içeren Dyson V15 Detect modeli gönderildi.
Gönderdiğim ürünle birlikte gelen Anti-Tangle mini motorhead, mobilya altı adaptörü ve ismini hatırlamadığım bir ek aparat dahil olmak üzere bazı başlıklar eksikti. Tüm fatura ve garanti belgelerini eksiksiz iletmeme rağmen çağrı merkeziyle görüştüğümde, bu başlıkları tekrar satın almam gerektiği söylendi. Üstelik bu başlıkları hiç açılmamış ve kullanılmamış bir şekilde kutusunda gönderdim. Aynı ürünle değişim yapılmadıysa, zaten satın almış olduğum ekstra başlıkların tarafıma geri gönderilmesini talep ettiğimde, "Gönderemeyiz, isterseniz tekrar satın alabilirsiniz" şeklinde bir cevap aldım. Zaten satın almış olduğum ürünleri tekrar satın almam bana çözüm olarak sunuldu!
Kullanım hakkım olan ve standart olarak satın aldığım başlıkların tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Başlıkların tekrar satın alınmasının önerilmesi hem mantıklı değil hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Sürecin daha fazla uzamadan çözülmesini bekliyorum.
Merhaba; Yaklaşık bir ay önce Dyson online sitesinden V15 Detect Absolute kablosuz süpürge aldım. Ürün elime ulaştı. Paket içeriğinde 4 adet başlık bulunmakta. 9-10 ay önce aynı ürünü başka bir mağazadan anneme aldık. İçeriğinde farklı başlıklar da bulunuyor. Ayrıca v12 modeliniz alt model olmasına ...
Dyson.com.tr'den 11 Kasım 2023 tarihinde aldığım 'V15 Detect™ Absolute' kablosuz süpürgede 3 eksik parça çıktı. Sipariş verirken, kutu içeriğini incelediğimde; Anti-Tangle mini Motorhead, Mobilya altı adaptörü, Başlık saklama klipsi de kutu içeriğinde bulunurken bu 3 parça tarafıma gönderilmemiştir...
Dyson V15 Detect Absolute ürününü satın aldım. Satın aldığım günden beri sorunlar yaşamaktayım; anti-tangle başlığı bozuk çıktı ve değişim için gönderdim. Şu anda ekranındaki süreler tutarsız bir şekilde değişiyor; 30 dakikadan 10 dakikaya düşebiliyor ya da 10 dakikadan 20 dakikaya çıkabiliyor. Ayrı...
Dyson.com.tr'den 11 Kasım 2023 tarihinde aldığım 'V15 Detect™ Absolute' kablosuz süpürgede 3 eksik parça çıktı. Alırken kutu içeriğini incelediğimde; Anti-Tangle mini Motorhead, Mobilya altı adaptörü, Başlık saklama klipsi de kutu içeriğinde bulunurken bu 3 parça tarafıma gönderilmemiştir. Ben bizza...
1 Ekim 2023 günü Dyson'ın kendi sitesi üzerinden V15 Detect Absolute kablosuz süpürgesini aldım. Ancak gelen kutuda 3 parça eksik çıktı. Mobilya altı adaptörü, Anti-Tangle mini Motorhead ve başlık saklama klipsi. Müşteri hizmetleri önce bu modelde bu parçalar olmadığını söyledi, hangi modelde bu par...
Yorumlar