to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson süpürgemin bağlantı borusu yaklaşık 10 ay önce arızalandı ve bununla ilgili servis kaydı açıldı. İlk başta borunun değişimi yapılacağı söylendi; ancak daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgi verilmeden işlem iptal edilmiş. Sonrasında tekrar kayıt açılmasına rağmen, bu kez de stokta ürün olmasına rağmen bana “stokta yok” şeklinde e-posta gönderilerek siparişimin yeniden iptal edildiğini öğrendim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde yalnızca stokta olmadığı bilgisi verildi. Oyalana oyalana yaklaşık 1 yıl önce biten garanti sürem doldu ve bu süre içinde basit bir bağlantı borusu tarafıma gönderilmedi. Garanti bitene kadar hiçbir çözüm sunulmadı, sorunum bilerek sürüncemede bırakılmış gibi hissediyorum.
Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, arızalı parçanın ücretsiz şekilde temin edilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve bu 10 aylık süreçte yaşadığım mağduriyetin de zararım olacak şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemin uzun borusu kırıldığı için Dyson ile iletişime geçtim. 28 Ekim Salı günü benim adıma sipariş oluşturulduğu, ancak stokta parça olmadığı ve gelince gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de parça elime ulaştı. Ürünüm o sırada g...
Aylardır kullanılamayan bir ürün var. Bu ürünün adı Dyson süpürge. Borusunda yaşanılan sıkıntıdan sonra garanti ile iletişime geçildi. Video konferansından sonra sipariş oluşturuldu. 'Aa ne güzel, bu işler çevrim içi yürüyor ve hiç uğraşmadık' diye düşündüm. 26 Kasım'da oluşturulan sipariş, 19 Şubat...
Dyson marka V10 süpürgemiz ile ilgili yaşadığımız sorun ile ilgili Müşteri Hizmetlerine ulaştım ve ücretsiz boru değişimi yapacaklarını belirttiler. Siparişim oluşturuldu ve 24 saat içinde kargoya verileceği bildirildi. 1 hafta geçmesine rağmen beklediğim ürün gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini ...
Dyson v10 süpürgemin boru parçası arızalandı ve 25 Eylül’den beri bu parçayı temin etmek için uğraşıyorum. Garanti kapsamında olmadığı için ücretiyle almak istedim, ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, ürünün stokta olmadığını ve stokların hızlıca yenilendiğini iletti. Fakat arada...
Yaklaşık 1,5 sene önce aldığımız Dyson v12 süpürgenin borusu garanti süresi dolmadan kırıldı. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir bu parça için bekliyoruz ve her seferinde stokta yok denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, ürünün borusunun tedarik...
Yorumlar