to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Yetkili Servisinden Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum
Dyson V15 Detect Total Clean model süpürgemi 27 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden MT Bilişim satıcısından satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve elimde marka/modelin belirtildiği satıcı faturasına sahibim. Yaklaşık bir ay önce cihazın haznesinde bulunan kırmızı conta ve üzerindeki çember çıktı ve tekrar yerine takılamıyor.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak ürünü yetkili satıcıdan almadığım gerekçesiyle servis hizmeti veremeyeceklerini ilettiler. Satıcı firma ise ürünü kendilerine göndermemi, tamir edeceklerini belirtti fakat yetkili servis olmadıkları için bu çözüm bana güven vermiyor.
Ben, garanti kapsamında olan ürünüm için Dyson yetkili servisinden destek almak istiyorum. Satıcıdan aldığım fatura ve ürünün seri numarası (5DM-EU-THF1176A) mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve yetkili servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dyson v15 Detect Total Clean model süpürgemi 27 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden mt Bilişim satıcısından satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve elimde marka/modelin belirtildiği satıcı faturasına sahibim. Yaklaşık bir ay önce cihazın haznesinde bulunan kırmızı conta ve üzerindeki çember çıktı ve tekrar yerine takılamıyor.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak ürünü yetkili satıcıdan almadığım gerekçesiyle servis hizmeti veremeyeceklerini ilettiler. Satıcı firma ise ürünü kendilerine göndermemi, tamir edeceklerini belirtti fakat yetkili servis olmadıkları için bu çözüm bana güven vermiyor.
Ben, garanti kapsamında olan ürünüm için Dyson yetkili servisinden destek almak istiyorum. Satıcıdan aldığım fatura ve ürünün seri numarası (5DM-EU-THF1176A) mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve yetkili servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
