to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 Slim model süpürgemin bir parçasında kırılma meydana geldi ve yaklaşık 1 aydır bu parça için Türkiye genelinde hiçbir şekilde yedek parça temini sağlanamıyor, servislere de ulaşamıyorum. Ürünü aktif olarak kullandığım için, tek bir parça yüzünden bütün cihazı kullanamaz hale geldim.
Dyson ile iletişime geçtiğimde ise sadece “Gelince haber ver” butonuna basmamı, parça geldiğinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak somut bir tarih veya net bir çözüm sunulmadı. İnternet sitesinde Türkiye’deki tüm servisler için tek bir numara bulunması sebebiyle doğrudan genel merkeze ulaşılıyor fakat bu hat üzerinden de sağlıklı bir iletişim kurulamadı; ne net bir bilgi ne de çözüm üretildi. Bu kadar pahalı ve üst segment bir markadan, temel bir yedek parçaya dahi ulaşılamaması ve müşteri olarak belirsizlik içinde bırakılmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, kırılan parçamın yedek parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V12 Detect Slim model süpürgemin boru parçası kırıldı ve yedek parça temini için yaklaşık 2 aydır Dyson’ın kendi internet sitesini takip ediyorum. Ancak sadece tam set olarak ürün satışı yapılıyor, boru parçası ise sürekli stokta yok ve hiçbir şekilde yenilenmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Dyson v12 model süpürgem için garanti kapsamında talep ettiğim yedek parça yaklaşık 2 aydır tarafıma ulaşmadı. Dyson Türkiye üzerinden başvuru yaptım ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm su...
Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemin boru parçası kırıldı ve yaklaşık 1 haftadır bu parçayı temin edemiyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece Dyson internet sitesindeki “haber ver” butonunu kullanmam ve parça stoklara geldiğinde si...
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025’ten beri süpürgemin boru parçası kırıldığı için cihazı kullanamıyorum. Parçanın stoklarda bulunmadığını ve ne zaman temin edileceğine dair herhangi bir bilgi veremediklerini ilettiler. 18 gündür bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu yaklaşık 15 Ekim’de kırıldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve yedek parça talebinde bulundum; anc...
Yorumlar