Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34778678

Dyson Yedek Parça Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
Oğuzhan
Dyson
06 Ocak 11:47
806

Dyson Cinetic Big Ball süpürgemde bozulan bir parça için değişim talebinde bulundum ve parçanın yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak 26.12.2025 tarihinden bu yana on günden fazla zaman geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı ve bir kargo bile gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım; her seferinde sistemlerinde iyileştirme olduğundan bahsedildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Elimde bu işlemle ilgili kayıt ve belge numaraları da bulunuyor, ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Dyson’dan, bozulan parça için taahhüt edilen yedek parçanın gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Dyson Logo
Dyson
06 Şubat 12:35 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Süpürge Parça Tedarikinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

profile
Peyvent
Dyson
28 Nisan 2025 12:59
1.033

Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemizin türbin başlığı bozuldu. 3 Nisan'da müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik ve kendileri cihaz problemi olduğunu teyit edip yedek parça gönderimini sağlamak için kayıt açtılar. Bu görüşme esnasında adımı...

1 Yorum
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'dan Hayal Kırıklığı: 20 Gündür Parça Bekliyorum!

profile
Esin
Dyson
21 Nisan 2025 17:42
1.096

Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemizin türbin başlığı bozuldu. 3 Nisan'da müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik ve kendileri cihaz problemi olduğunu teyit edip yedek parça gönderimini sağlamak için kayıt açtılar. Bu görüşme esnasında adım...

Dyson'dan Hayal Kırıklığı: 20 Gündür Parça Bekliyorum!
Dyson'dan Hayal Kırıklığı: 20 Gündür Parça Bekliyorum!
Dyson'dan Hayal Kırıklığı: 20 Gündür Parça Bekliyorum!

Dyson Süpürge Borusu Değişim Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
Mert
Dyson
07 Aralık 2025 22:16
275

Dyson marka süpürgemin borusunda yaşadığım arıza nedeniyle Dyson’a değişim talebiyle başvuruda bulundum. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma sadece süpürge borusunun değişimi için 41564454 numaralı Dyson Wand siparişi 02.12.2025 tarihinde oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağme...

Öne Çıkan Konular

Dyson Elektrikli Süpürge Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Dyson kargo Dyson yedek parça Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 parçaları Dyson değişim talebi Dyson kayıt Dyson parçaları
Dyson
Cinetic Big Ball Absolute 2
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri