to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka süpürgemin borusunda yaşadığım arıza nedeniyle Dyson’a değişim talebiyle başvuruda bulundum. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma sadece süpürge borusunun değişimi için 41564454 numaralı Dyson Wand siparişi 02.12.2025 tarihinde oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca aramama ve bekletilmeme rağmen ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir açıklama yapıldı. Süpürgemi kullanamadığım için günlük işlerimde ciddi aksaklık yaşıyor ve mağdur ediliyorum. Dyson gibi dünya çapında bilinen bir markanın, bu kadar basit bir değişim sürecini dahi sonuçlandıramaması ve müşterisini belirsizlik içinde bırakması kabul edilebilir bir durum değildir.
Oluşturulan değişim siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, sürecin tarafıma açık ve şeffaf şekilde bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Dyson V12 dikey süpürgemin borusu arızalandığı için 05/09/2025 tarihinde garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak iletişime geçtim, sorunun garanti kapsamında olduğunu ve borunun temin edilip gönderileceğini belirttiler. Sipariş mesajı bana da ulaşt...
Dyson Gen5detect süpürgem için 30.08.2025 tarihinde garanti kapsamında hasarlı parça değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edildi, sipariş kaydı o...
03/11/2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden v15 süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910903050346). Sipariş sırasında internet sitesinde “24 saat içinde kargoya teslim” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek ürünü hediye etmek üzere aldım. Ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâ...
4 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 model süpürgemin kronik olarak kırılan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerinden garanti kapsamında boru siparişi verdim. Görüşmemizde, stokta parça olmadığını ve sipariş oluşturduklarını belirttiler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne bir sipariş kaydı, ne...
Mart 2023 tarihinde aldığım Dyson süpürgemin borusunda meydana gelen hasar yüzünden müşteri hizmetlerini arayarak 01.08.2024 tarihinde yeni boru yedek parça siparişi verdim. Yedek parçanın üretimde olmamasından ve yurt dışından gelerek tarafına ulaştırılacağı bilgisiyle o tarihten bu yana bekletiliy...
Yorumlar