to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'dan almış olduğum dik süpürgenin hazne kısmının içinden bir parça çıktı. Bu parçayı tekrar yerine takamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yeni hazne almam gerektiğini ancak ellerinde olmadığını ifade etti. Firma elinde yedek parça bulundurmadığından ve de yedek parçanın ne zaman gelebileceğine dair bir zaman dilimi vermediğinden mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca yasa gereği ürün satışından sonra on yıl parça bulundurmak zorunda olan firma yedek parça bulundurmuyor. Ve müşteriyi mağdur ediyor.
21 Aralık'ta Dyson V15 dikey süpürge satın aldık ve 29 Aralık'ta haznedeki gri ve kırmızı parça düştü ve kesinlikle yerine takılmıyor. 30 Aralık tarihinde Müşteri hizmetlerini arayıp anlattığımızda hazne göndereceklerini söylediler, hala bekliyoruz. Bir ton para verip aldığımız süpürgeyi kullanamıyo...
Dyson V11 süpürgemin haznesi arızalandığı için yaklaşık iki haftadır yedek parça bekliyorum. Parçanın stoklarda olmadığı ve ne zaman temin edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece stoklara gelince gönderileceği belirtiliyor, kesin bi...
Dyson V12 süpürgesini toz haznesi temizlik sırasında çıkmıştı ve geri takmakta oldukça zorlandık. Müşteri hizmetleri destek personeli çıkan parçaların geri takılmasının mümkün olmadığını ve yeni toz haznesi göndereceklerini söylediler, stoklarındaki ürünlerden gerekli sipariş kaydını oluşturdular. ...
Dyson'dan aldığımız dikey süpürgenin toz haznesinin lastiği çıktı ve öğrendik ki biz takamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar sipariş oluşturduk bir hafta sonra parça geldi ama yanlış parça gönderilmiş. Görüntülü görüştük fatura gönderdik yine de yanlış ürün. Şimdi tekrar aradık 50 dakikalık ...
Dyson v15 süpürgemin haznesinin içindeki lastik çıktı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hazne siparişi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, stokta olmadığı gerekçesiyle haznem hala kargoya verilmedi. Siparişi müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturdum ve bana 24 sa...
Yorumlar