to read complaints and reviews, or file yours.
21 Aralık'ta Dyson V15 dikey süpürge satın aldık ve 29 Aralık'ta haznedeki gri ve kırmızı parça düştü ve kesinlikle yerine takılmıyor. 30 Aralık tarihinde Müşteri hizmetlerini arayıp anlattığımızda hazne göndereceklerini söylediler, hala bekliyoruz. Bir ton para verip aldığımız süpürgeyi kullanamıyoruz, mağdur olduk. 2. Kere müşteri hizmetlerini aradığımızda ise stokta olmadığını, gelse bile depo sayımı olduğu için ürün çıkışının hemen olmayacağı gibi bir bilgi verdiler. Araştırma yapınca birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını görüp şok olduk. Madem bu sorun kronik neden çözülmüyor, daha 1 haftalık süpürge nasıl bozuluyor? Beklediğimiz hazne ne zaman gelecek? Bu sorunların yanıtı da yok, Dyson dan verilen ciddi bir cevap da maalesef.
Dyson V15 dikey süpürgemin toz haznesinin içinde bulunan kırmızı plastik parça yerinden çıktı. Kırılan veya dökülen bir durum yok, ancak çıkan ürünü geri takamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Üstelik ürünü alırken +1 yıl daha garanti yaptırdım ve o süre henüz dolmadı. Ancak ...
Dyson v15 aldım daha 5. Gününde haznesini temizlemek için açma tetiğini açtım ve haznesindeki silikon contalar çıktı direk. Hemen Dyson u arayıp yardım istedik ve çağrıdaki kişi silikon contanın geri takılmayacağını yeni hazne göndereceklerini söylediler. 16 gün oldu ve hala stokta ürün yok deniliyo...
Ocak 2024'te aldığım Dyson V15 süpürgemin hazne kısmını takarken, kırılmaya oldukça müsait olan kırmızı silikon parça ve bir gri plastik çember elimde kaldı. Bunun üzerine Dyson destek hattını arayarak durumu izah ettim. Her şey bu aşamaya kadar sorunsuz ilerlemişti. Destek hattından, fatura ve ürün...
Dyson V15 süpürgemi aldıktan çok kısa bir süre sonra halı başlığının tekerlek kısmı kırılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmiştim. Halı başlığının şu an stokta olmadığını, istemem halinde V11 başlığını yollayabileceklerini söylemişlerdi. Ben de V11 başlığını istememiştim, onlar da ba...
Yorumlar