Dyson Yanlış Reklamı Sonrası Saç Yanması Ve Cevapsız Destek

Dyson Coanda 2 saç şekillendiriciyi yaklaşık 1,5 ay önce aldım. Ürün satılırken “saça asla zarar vermiyor” denmesine ve bu şekilde reklam yapılmasına rağmen, belime kadar uzun olan saçlarımı ciddi şekilde yaktı ve kopardı. Uzun yıllardır uzattığım saçlarım bir anda mahvoldu, saçlarımın uçları ve bazı bölgeleri tamamen yanmış ve kopmuş durumda.

Yaşadığım bu sorundan sonra Dyson ile iletişime geçtiğimde bana bir numara verildi, ancak bu numaradan kimse geri dönüş yapmadı, aradığımda da ulaşamıyorum. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili ilgilenen biri var.

Ürünün yanlış ve yanıltıcı şekilde “saça zarar vermiyor” söylemiyle satılması sebebiyle hem ürünün ücret iadesini talep ediyorum hem de oluşan mağduriyetimin ve saçımda yarattığı kalıcı zararın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Gerekirse tazminat süreci başlatmayı da düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.