to read complaints and reviews, or file yours.Dyson WhatsApp Destek Hattında Yetersiz Ve Yavaş Hizmet Deneyimi
Dyson V11 Absolute süpürgemi servise gönderebilmek için WhatsApp hattınız üzerinden destek almak istedim, ancak yaklaşık bir saat boyunca gereksiz yere oyalandım ve geç cevaplarla karşılaştım. Tüm istenen bilgileri, fatura ve gerekli detayları paylaştığım hâlde temsilci tek bir işi bile sonuçlandıramadı ve süreci yönetemedi.
Benim beklentim, bu kadar basit bir işlem için dakikalarca bekletilmeden, adım soyadım alınıp hızlıca nasıl servise göndereceğimin net şekilde anlatılması ve hemen kayıt açılmasıydı. Profesyonel bir markadan, özellikle servis konusunda müşterisini bu şekilde yoran ve oyalayan bir yaklaşım beklemiyorum. Sürecin gözden geçirilmesini, WhatsApp üzerindeki müşteri temsilcilerinizin daha hızlı ve çözüm odaklı hareket etmesini ve cihazımı servise sorunsuz şekilde yönlendirebileceğim net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
