to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ve Kargo Firmasıyla Yaşanan İade Süreci Mağduriyeti
Dyson'dan aldığım elektrik süpürgesini bir türlü iade edemiyorum. 5 iş günü boyunca ürünü iade etmek için evde beklememe rağmen, ürünü almaya gelen kimse olmuyor. Bu süreçte işe gidemediğim için mağdur oluyorum. Dyson, sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söylese de, bir Dyson müşterisi olarak ürünümü iade edemediğim her gün mağduriyet yaşıyorum. Görselde paylaştığım gibi sürekli yeniden iade talebi oluşturmak zorunda kalıyorum, ancak bu da işe yaramıyor.
Dyson ile yaşadığım bu olumsuz iade sürecinden dolayı şikayetçiyim. Ürünümü hâlâ iade edebilmiş değilim. Hem Dyson hem de Kolay Gelsin kargo firması ile onlarca telefon görüşmesi yapmama rağmen sonuç alamadım. Müşterinin vaktini ziyan eden bu firmalar, sadece ürün satmakla kalmıyor; sonrasındaki yaklaşımlarıyla da firma hakkında fikir veriyor. Dyson ve Kolay Gelsin bu süreçte beklentilerimi karşılayamadı.
Gelişme
Dyson'dan aldığım ürünü iade edemiyorum. Berbat bir iade süreci yaşıyorum. 6 iş günü boyunca ürünümün alınacağı bilgisi verilmesine rağmen ürünüm alınmadı. Çalışan biri olduğum için bu süreçte işimle alakalı da sorun yaşıyorum. Onlarca telefon görüşmesi yaptım, durumu izah ettim ama sorunum asla çözülmüyor. Müşterinin zamanını hiçe sayan bu süreçten şikayetçiyim ve sorunumun giderilmesini, ürünümün en kısa zamanda alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
