to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'dan aldığım elektrik süpürgesini bir türlü iade edemiyorum. 5 iş günü boyunca ürünü iade etmek için evde beklememe rağmen, ürünü almaya gelen kimse olmuyor. Bu süreçte işe gidemediğim için mağdur oluyorum. Dyson, sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söylese de, bir Dyson müşterisi olarak ürünümü iade edemediğim her gün mağduriyet yaşıyorum. Görselde paylaştığım gibi sürekli yeniden iade talebi oluşturmak zorunda kalıyorum, ancak bu da işe yaramıyor.
Dyson ile yaşadığım bu olumsuz iade sürecinden dolayı şikayetçiyim. Ürünümü hâlâ iade edebilmiş değilim. Hem Dyson hem de Kolay Gelsin kargo firması ile onlarca telefon görüşmesi yapmama rağmen sonuç alamadım. Müşterinin vaktini ziyan eden bu firmalar, sadece ürün satmakla kalmıyor; sonrasındaki yaklaşımlarıyla da firma hakkında fikir veriyor. Dyson ve Kolay Gelsin bu süreçte beklentilerimi karşılayamadı.
Dyson'dan aldığım ürünü iade edemiyorum. Berbat bir iade süreci yaşıyorum. 6 iş günü boyunca ürünümün alınacağı bilgisi verilmesine rağmen ürünüm alınmadı. Çalışan biri olduğum için bu süreçte işimle alakalı da sorun yaşıyorum. Onlarca telefon görüşmesi yaptım, durumu izah ettim ama sorunum asla çözülmüyor. Müşterinin zamanını hiçe sayan bu süreçten şikayetçiyim ve sorunumun giderilmesini, ürünümün en kısa zamanda alınmasını talep ediyorum.
Dyson V15 marka elektrikli süpürgemi, arızasından dolayı 10.10.2024 tarihinde teslim koduyla Kolay Gelsin kargo firmasına evden teslim yoluyla gönderdim. Bugün hâlâ ne kargo firması ne de Dyson müşteri hizmetleri süpürgemin nerede olduğunu bilmiyor. Telefonuma Dyson Türkiye tarafından 16.10.2024 tar...
Dyson'dan sipariş ettiğim G5 Detect süpürgeyi, Kolay Gelsin kargo şirketi adresi bulamayıp, bizlere hiçbir haber vermeden geri iade ettiler. Ürünün iadesinden haberimiz olmadığını Dyson'a bildirdik ve kargo şirketiyle bir bağlantılarının olmadığını söylediler. Çalıştıkları kargo şirketinin yaptıklar...
3 Ekim’de Dyson v10 model süpürge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak bu firma hakkında çevremdeki birçok kişiden olumsuz yorumlar duymuştum ve aynı sorunları ben de yaşadım. Kargom çeşitli bahanelerle bir türlü teslim edilmiyor, firmaya ulaşmakta zorluk çekiyo...
Dyson süpürgemin motor kısmının iadesi için Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Garanti kapsamında olan ürünümü göndermek için işlemleri başlattım. 15 Temmuz Salı günü görüşmelerim sonucunda, süpürgenin motor kısmının Kolay Gelsin kargo firması tarafından alınacağı bilgisini aldım. Bir haftadır K...
02.01.2025 tarihinde Dyson’a Gen5 süpürgemi servise götürmek için Kolay Gelsin kargo firması evden teslim için geldi. Bana da Dyson müşteri hizmetlerinden 2 adet kargo kodu geldi. Birisi gönderdikleri başlık için iade kodu, diğeri ise süpürge için servis kodu ama iki kodda da hiçbir açıklama yok, ha...
Yorumlar