Dyson V8 Üzerindeki Çatlaklar Ve Rahatsız Edici Ses İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Dyson v8 dikey süpürgemi garanti süresi devam ederken düzenli olarak kullanmama rağmen cihazda gövde kısmında küçük çatlaklar oluştu ve aynı zamanda normalden farklı, rahatsız edici bir ses problemi başladı. Bu sorunlar yaklaşık son üç dört aydır devam ediyor.

Yaşadığım bu problemi Dyson yetkili servisine ilettim ve süpürgeyi servise gönderdim. İnceleme sonrasında bana, çatlakların ve ses probleminin “kullanıma engel olmayan problemler” olduğu, bu nedenle işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak ben hem çatlakların ilerleyebileceğini hem de ses probleminin cihazın içinde başka bir arızaya işaret ediyor olabileceğini düşünüyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Garanti kapsamındaki ürünümde ortaya çıkan bu çatlak ve ses probleminin ciddiye alınarak detaylı bir şekilde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ücretsiz onarımının yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi gibi çözüm üretilmesini talep ediyorum.