to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Süpürge Batarya Aşırı Isınması Ve Başlık Döndürme Sorunu
29.12.2025 tarihinde Elazığ Teknosa’dan Dyson V8 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadım; bataryası aşırı ısınıyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve en son olarak başlık dönmemeye başlayıp tamamen toz almamaya başladı.
Dyson’ı kaliteli ve sorunsuz bir marka olduğu düşüncesiyle tercih etmeme rağmen yaklaşık bir haftadır bu problem çözülemiyor. Teknik ekip, başlıkta problem olduğunu söyleyip müdahale etti ancak sorun devam etti. Cihaz şu an paketli şekilde mağazada duruyor, tadilata alınması gerektiği söyleniyor fakat yaklaşık bir haftadır Dyson ile anlaşmalı olduğu belirtilen Kolay Gelsin firmasıyla bile net bir şekilde organize olamıyorlar. Bu süreçte çözüm alabilmek için her gün 3–4 kez Dyson’ı aramak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte bana göre en büyük hata, kargo firmalarıyla aralarındaki iletişimde yaşanıyor; kendi aralarında sürekli dönüş yapmalarına rağmen müşteriyi hiçbir aşamada bilgilendirmiyorlar. Sürekli arayıp adeta cihazı alıp ilgilenmeleri için ricacı olmak zorunda kalmak beni hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi anlamda mağdur etti.
Dyson’dan, sorunlu Dyson V8 süpürgemin hiçbir ek ücret talep edilmeden, daha fazla gecikmeye yol açmadan birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.12.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v8 dik süpürge, aldığım günden beri düzgün şekilde çekmiyor ve kullanım esnasında bataryası aşırı ısınıyor. Ürünü yeni almama rağmen performansı son derece yetersiz ve beklediğim Dyson kalitesini kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmeler sonucunda süpürgeyi yaklaşık 2 hafta süreyle tadilata aldılar ancak buna rağmen sorunlarım devam etti ve süreç boyunca yeterli ilgi ve destek görmedim. Defalarca Şikayetvar üzerinden de durumu ilettim fakat buna rağmen herhangi bir şekilde önemsenmediğimi ve dikkate alınmadığımı hissediyorum. Satış aşamasında son derece ilgili olan Dyson, ürün arıza ve destek konusunda aynı hassasiyeti kesinlikle göstermiyor.
Tüm bu nedenlerle, arızalı olan Dyson v8 dik süpürgemin birebir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
