to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Satın Alınan Nimet İnce Çıtır Patates'ta Böcek Tespiti Ve Ücret İadesi Talebi
11.07.2026 tarihinde A101 Havuzbaşı Beykoz şubesinden “Nimet İnce Çıtır Patates” ürününü satın aldım. Ürünün ambalajında üretim tarihi 28.02.2026 olarak yer almaktadır.
Ürünün bir kısmını pişirdikten sonra, pakette kalan son kısmı pişireceğim sırada patateslerin arasında çiğ haldeyken bir böcek olduğunu fark ettim. Böcekli ürün ve ambalaj şu an hala elimdedir ve fotoğraflarla durumu kayıt altına aldım. Gıda ürününün içinde böcek çıkması hem hijyen açısından hem de insan sağlığı bakımından beni son derece tedirgin etti.
Ben hem A101’den hem de üretici firmadan insan sağlığına ve müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmesini, bu konuda ilgili denetimlerin yapılarak üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca satın aldığım ürüne ilişkin ücret iadesinin de gerçekleştirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Gelişme
11.07.2026 tarihinde saat 15:09’da A101’in Kavacık Mahallesi Mehmet Ali Birand Caddesi üzerindeki Havuzbaşı Beykoz şubesinden “Nimet İnce Çıtır Patates” ürününü satın aldım. Ürünün ambalajında üretim tarihi 28.02.2026 olarak yer alıyor. Aldıktan yaklaşık bir gün sonra ürünün bir kısmını pişirdim, herhangi bir sorun fark etmedim. Pakette kalan son kısmı pişireceğim sırada, patatesler daha çiğ haldeyken aralarında bir böcek olduğunu gördüm.
Böceğin bulunduğu ürün ve ambalaj şu anda hâlâ elimde ve durumu fotoğraflarla kayıt altına aldım. Gıda ürününün içinde böcek çıkması, hem hijyen açısından hem de insan sağlığı bakımından beni son derece tedirgin etti ve bu markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben A101’den insan sağlığına ve müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmesini, bu ürün özelinde gerekli incelemelerin yapılarak üretim ve kontrol süreçlerinin detaylı şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum. İlgili denetimlerin titizlikle yapılmasını, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca satın aldığım ürüne ilişkin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini de istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve sürecin sonuçlarıyla birlikte tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz ve mağduriyetinizi giderebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığında en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
