Dyson V8 Halı Başlığındaki Vida Çatlaması İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Dyson v8 dik süpürgemin halı başlığında, süpürme esnasında vida kısımlarından çatlama meydana geldi. Ürünü 11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın almıştım ve düzenli olarak dikkatli şekilde kullanıyorum. Yaşadığım bu sorun 1 saat önce ortaya çıktı.

Ürünün bu kadar kısa sürede, normal kullanım sırasında bu şekilde zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Trendyol’daki ilgili sipariş numaram 10420367767’dir. Halı başlığındaki bu çatlak için garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da parça değişimi yapılmasını veya gerektiğinde ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünü yeni aldıktan sonra kullanıcı hatası olmadan böyle bir problem yaşamış olmam nedeniyle, sürecin hızlı bir şekilde incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.