to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Filtre Parçasındaki Çatlak Ve Çözüm Talebi
01.01.2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v15 süpürge satın aldım. Sipariş numaram 10840467549’dur. Ürün 08.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda filtre bölümündeki mavi kısımda çatlak olduğunu ve papatya şeklindeki bölümde yer alan lastiklerden birinin yerinden çıktığını gördüm.
Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Trendyol ile görüştüğümde ise Dyson müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi. Her iki taraf da sorumluluk almaktan kaçındı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Lastik kısmı bir şekilde idare edilebilir olsa da filtre kısmındaki çatlağın zamanla tamamen kırılacağını düşünüyorum. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Ayıplı gelen bu parça için, v15 model süpürgemin filtre bölümündeki çatlak parçanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni, hasarsız filtre parçasının gönderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
