to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 süpürgeyi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve kullandığım süre boyunca iki kez başlığında aynı yerden kırılma/ayrılma sorunu yaşadım. Ürünü her zaman dikkatli ve özenli kullanmama rağmen başlık her seferinde aynı noktadan ayrılıyor. Dyson gibi köklü ve güvenilir bir markadan bu kadar dayanıksız bir parça kalitesi beklemezdim ve açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım son sorun Temmuz 2024’te tekrar etti. Destek hattını aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün fiyatı hem de markanın bilinirliği düşünüldüğünde, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson’dan, v8 süpürgemin sorunlu başlık parçası ile ilgili olarak parça desteği sağlamasını ve bu sürekli tekrar eden problem için müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Dyson v8 kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce bir çekilişten kazanmış ve özellikle kalite ve uzun ömür vaadi nedeniyle Dyson markasına güvenerek kullanmaya başlamıştım. Ancak yaşadıklarım sonucunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaklaşık 3 yıllık kullanım sürecinde iki kez başlık almak zorunda kaldım ve her iki başlıkta da aynı noktada, başlık bağlantı kısmında içten bir kırılma meydana geldi. Bu kırılma sonucunda kablolar açığa çıkıyor. Aynı arızanın iki farklı başlıkta da tekrarlaması, bunun kullanıcı hatasından değil, açıkça tasarım ve malzeme kalitesi probleminden kaynaklandığını gösteriyor.
Ürünün garanti süresi dolduğu için telefonla destek talebinde bulunduğumda, bana yalnızca ücretli başlık satın alabileceğim söylendi ve herhangi bir tamir veya parça desteği sunulmadı. Premium fiyatla satılan Dyson markasının, bu kadar kısa sürede aynı kronik sorunu yaşatması ve sonrasında hiçbir çözüm sunmaması benim açımdan kabul edilemez.
Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve süpürgem için ücretsiz başlık/parça desteği sağlanmasını talep ediyorum. Dyson’ı tercih ettiğim için büyük pişmanlık duyduğumu belirtmek isterim ve ürünü almayı düşünen herkesi bu konuda dikkatli olmaları için uyaracağım.
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Dyson V8 süpürgemin başlık kısmı, bugün normal kullanım sırasında dönmemeye başladı. Kontrol ettiğimde başlığın iç kısmında bir parçanın kırıldığını ve kenarından çatladığını fark ettim. Şimdiye kadar farklı markalardan birçok süpürgeyi uzun süreler kullandım, hiçbiri...
2022 Mart ayında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Dyson v8 süpürge satın aldım. 2023 Kasım ayında ürünün pili arıza yaptı ve bu aşamada yeni bir pil gönderdiler. Ancak 2024 yılında pil yeniden zayıflamaya başlayınca bu kez garanti süresi bittiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 2025 yılınd...
Dyson Pişmanlıktır! 3 Yılda 2 Başlık Parçalandı! Dyson v10 marka kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Ürünü alırken kalite ve uzun ömür vaadiyle tercih etmiştim. Ancak son derece hayal kırıklığına uğradım. 3 yıl içinde iki farklı başlık satın aldım, her ikisi de aynı yerinden parçalandı. Görsellerde d...
Nisan 2022 de satın aldığım Dyson V8 kablosuz süpürgenin ana süpürme başlığı 29 Ocak 2024 tarihinde iç kısmından kırıldı. Aynı tarihte firmanın Destek hattını aradım, garanti kapsamında olduğu için sorunlu parçanın yenisi için sipariş oluşturuldu. Bir ay sonra ürünle ilgili hiçbir haber alamayınca t...
Dyson Cinetic Big Ball Parquet 2 süpürgemin başlığı normal süpürge yaparken hiçbir darbeye maruz kalmadan iki kez kırıldı. İki kırılma arasında sadece 2–3 ay gibi kısa bir süre vardı ve ürünü ev ortamında, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu kadar kısa sürede aynı parç...
Yorumlar