Dyson V8 Absolute Arızalı Geldi, Acil Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Dyson Türkiye mağazasından Dyson v8 Absolute model süpürgeyi 2 Mart’ta sipariş ettim, ürün 5 Mart’ta elime ulaştı. Kutuyu açıp kurulumunu yaptıktan sonra cihazın hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Şarja takıp bir süre bekledim, tekrar denediğimde de ürün yine çalışmadı.

Sıfır ve yüksek fiyatlı bir ürünün bu şekilde arızalı gelmesi kabul edilebilir değil. Kontrolü yapılmadan nasıl gönderim yapıldığını anlamıyorum ve müşterinin daha ilk günden iade/değişim süreciyle uğraştırılmasından son derece rahatsızım.

Trendyol üzerindeki 11008050115 numaralı siparişime ait bu Dyson v8 Absolute süpürgenin acilen sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim süreci ve kargolama konusunda hızlıca tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Ödemem kredi kartı ile yapılmıştır.