Dyson V16 Süpürge Performans Sorunu Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Dyson’dan 08.11.2025 tarihinde yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Dyson v16 dikey süpürge satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri parke ve fayans zeminlerde biraz daha büyük ve sert parçaları (bisküvi kırıntısı, tuz, cam kırığı, şeker gibi) çekmiyor. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir üründen temel süpürme işlevini düzgün yerine getirmesini beklerken, günlük temizlikte beni ciddi şekilde zorlayan bir performans sorunu yaşıyorum.

Daha önce Dyson v15 kullanmış ve çok memnun kalmış biri olarak, yeni aldığım bu üründen aynı performansı bekliyordum. Buna rağmen mevcut süpürge, önceki kullandığım Dyson v15’e göre belirgin şekilde daha kötü bir çekim gücüne ve performansa sahip. Bu durum Dyson markasına olan güvenimi de olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtim ve bir değişim süreci de yaşandı, ancak değişim sonrası gelen üründe de aynı problem devam ediyor. Yani sorun tek bir cihaza özgü değil, benim açımdan ürünün genel performansıyla ilgili bir memnuniyetsizlik haline geldi.

Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, performans sorununun gerçekçi bir şekilde değerlendirilmesini ve çözüm üretilmesini istiyorum. Mümkünse bu ürünün, memnun kaldığım ve çekim gücüne güvendiğim Dyson v15 ile değiştirilmesini, gerekirse aradaki fiyat farkı lehlerine olsa bile bu değişimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim yüksek bedelin göz önünde bulundurularak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.