Dyson V16 Animal’da Eksik Yıkanabilir Zemin Ve Askı Aparatları

Dyson.com.tr üzerinden z** Y**adına 910903846899 numaralı Dyson v16 Animal süpürge siparişini 27.01.2026 tarihinde oluşturdum. Siparişi verirken ürün sayfasındaki bilgi ve görsellerden yola çıkarak yıkama ayağının, ıslak zemin aparatının ve askı aparatının kutu içeriğine dahil olduğunu düşünerek satın aldım; ancak daha sonra bu aparatlar olmadığını fark ettim.

Bugün Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu ayrıntılı olarak anlattım, ürünleri sepete ekleme kısmında karışıklık yaşandığını, 40.000 TL gibi yüksek bir bedel ödediğimi ve özellikle ıslak zemin aparatı ile askı aparatına ihtiyacım olduğunu ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulamayacağı, ıslak zemin aparatını tek başına alamayacağım ve talebimin karşılanamayacağı söylendi.

Ürünü yanlış bir beklentiyle satın almış oldum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum yüksek bedel karşılığında Dyson v16 Animal için ıslak zemin aparatı ve askı aparatının tarafıma temin edilmesini, mağduriyetimin zarara uğramadan acilen giderilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili 501 232 59*** numaralı telefon hattımdan benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini bekliyorum.