to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15'te Küçük Düşüş Sonrası Ekran Kırığı Garanti Dışı
Dyson v15 süpürgemi kullanırken dün yerdeyken ufak bir düşüş yaşandı ve bu düşüş sonucunda cihazın ekranı kırıldı. Ürünüm garanti kapsamındayken, Dyson ile görüştüğümde düşmenin tamamen benim suçum olduğunu, bu nedenle işlemin garanti kapsamına girmediğini ve ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler.
Ev içinde, büyük bir darbe olmadan yaşanan hafif bir düşüşte ekranın bu kadar kolay kırılması ve bunun kullanıcı hatası denilerek tamamen benim sorumluluğuma bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Dyson’un online kanalı üzerinden almış bulunuyorum ve fatura ile garanti belgelerim mevcuttur.
Yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünümün ekranının ücretsiz bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bir kere aradınız geri döndüm şikayet ekibi sizi tekrar arayacak dediniz aramadınız bekliyorum hala
Hala ücret talep etmeniz ve ücretin 6500 olması ne kadar makul
25 bin lira ver çözüm ücretli olsun kaliteli olduğunuzu savunmayın lütfen reklamda yapmayın çözüm odaklı değilsiniz keşke almasaydım Dyson pişmanlıktır
