to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 şarjlı süpürgeme yaklaşık 22 gün önce “hava yolu tıkalı” uyarısı vererek arıza yaptı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, filtre değişimi gerektiğini, yeni filtreyi tarafıma göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi ve bu süre boyunca Dyson’dan hiçbir somut adım göremedim.
Ürünü 2025 Eylül ayında sıfır olarak 39.999 TL ödeyerek satın aldım. Toplamda iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece “ürün elimizde yok, temin edeceğiz” cevabını aldım. Filtre değişimi dışında alternatif bir çözüm, ürün değişimi, iade veya farklı bir yönlendirme de kesinlikle sunulmadı. Aksaray’da yaşıyorum ve bu süre zarfında yüksek bedelle aldığım ürünü kullanamıyor olmam hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Dyson’ın bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapmasını, filtreyi acilen temin ederek ürünü kullanabilir hale getirmesini veya makul bir alternatif çözüm sunmasını talep ediyorum.
Dyson v15 dikey süpürgeyi 2023 Mart ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl dolmadan, temiz filtre takmama rağmen cihaz sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünüm servise gönderildi. Servis yeni fil...
Dyson v15 süpürgeyi 2023 yılının Ağustos ayında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra tetik kısmında arıza oluştu ve servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz yaklaşık 2–3 hafta serviste kaldıktan sonra geri geldi. Ancak ürünü bir yıl bile kullanamadan aynı şekilde yine tetikten arıza verd...
Dyson v15 süpürgemle bugün, 18 Ocak tarihinde evimi süpürürken hiçbir uyarı vermeden aniden kapandı ve o andan itibaren hiçbir şekilde tekrar açılmadı...
Dyson V15 süpürgemi 2023 yılında aldığım günden beri cihaz sürekli “filtreyi temizleyin” ve “hava akış yolu tıkalı” uyarıları veriyordu. Ürünüm garanti kapsamındayken defalarca bu sorunu ilettim; sadece yeni bir filtre gönderildi ancak aynı uyarılar hiç düzelmedi. Garanti süresi içindeyken bu kroni...
14.03.2023 tarihinde aldığım v15 süpürge 1 sene bile geçmeden arttırma modunda hava yolu filtre tıkalı uyarısı vermeye başladı. Temizliğine dikkat etmemize rağmen sorun ilerleyerek orta modunda dahi aynı sorunu vermeye başladı. Müşteri temsilcisi değişim yapılacağını söyleyerek fatura mail olarak ge...
Yorumlar