Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Yeni Süpürge Eski Modele Göre Çok Sorunlu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Esra
28 Eylül 2025 10:57
732

Dyson’ın kendi sitesinden 3 gün önce v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Yıllardır Dyson kullanıcısıyım ve evimde v10 Absolute modeli de mevcut. Ancak yeni aldığım v15, v10’un performansının yanına bile yaklaşamıyor.

V10’un sorunsuz süpürdüğü halıda, v15’in süpürge rulosu sürekli takılıyor. Ayrıca açma-kapama düğmesinde temassızlık var; cihazı çalıştırabilmek için 3 kez basmam gerekiyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir kalite düşüşü yaşamak gerçekten inanılmaz. 10 dakikada süpürebileceğim bir odayı yarım saatte süpürmek zorunda kalıyorum, tam anlamıyla işkence gibi bir deneyim yaşıyorum.

Sipariş numaram: b012025000990717. Ürün ev adresime teslim edildi ve ilk günden itibaren bu sorunlar devam ediyor. Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon hatlarına bir türlü bağlanamadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında.

Tüm bu sebeplerle, ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

04 Ekim 2025 12:25 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

04 Ekim 2025 12:27

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Begüm
20 Eylül 2025 07:17
1.020
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Garanti Sonrası Performans Düşüşü Ve Yüksek Bakım Ücretleri

profile
Elif
25 Mayıs 2025 14:40
4.292
4
Melike sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Melike
23 Temmuz 2024 02:05
1.108
"Dyson Türkiye çalışma ekibine sorunum çözümlendiği için ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"

profile
Burak
15 Kasım 2024 23:35
3.583
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mine
03 Nisan 2024 13:17
4.005
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri