Dyson V15 Sürekli Arızalar Nedeniyle Tam Ürün Değişimi Talebi

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2 yıl olmadan önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla sürekli arıza yaşıyorum. Bir kere batarya değişimi, bir kere de ışıklı başlık değişimi yapıldı. Şu anda yine ışıklı başlıkta dönme sorunu oluştu ve tekrar servise gitmek zorunda kaldım.

Dyson müşteri hizmetleri şu ana kadar parçaları değiştirerek yardımcı oldu ancak cihazın bu kadar kısa sürede, üstelik tekrarlayan şekilde arıza vermesi beni hem mağdur ediyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsıyor. Garanti süresi dolduktan sonra da bu kronik sorunlar devam edecekse, ben sürekli bu cihaz için masraf yapmak zorunda mı kalacağım diye endişe duyuyorum.

Sürekli parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum, sorunun kökünde cihazın kendisinde bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Dyson v15 cihazımın, yaşadığım tekrar eden arızalar dikkate alınarak komple değiştirilmesini ve garanti süresi dolduktan sonra da bu sorunlar nedeniyle ek masraf çıkmaması için tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.