Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sevde sonucu yetersiz buldu

Dyson V15 Sürekli Arızalar Nedeniyle Tam Ürün Değişimi Talebi

profile
Sevde
03 Nisan 14:32
343

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2 yıl olmadan önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla sürekli arıza yaşıyorum. Bir kere batarya değişimi, bir kere de ışıklı başlık değişimi yapıldı. Şu anda yine ışıklı başlıkta dönme sorunu oluştu ve tekrar servise gitmek zorunda kaldım.

Dyson müşteri hizmetleri şu ana kadar parçaları değiştirerek yardımcı oldu ancak cihazın bu kadar kısa sürede, üstelik tekrarlayan şekilde arıza vermesi beni hem mağdur ediyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsıyor. Garanti süresi dolduktan sonra da bu kronik sorunlar devam edecekse, ben sürekli bu cihaz için masraf yapmak zorunda mı kalacağım diye endişe duyuyorum.

Sürekli parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum, sorunun kökünde cihazın kendisinde bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Dyson v15 cihazımın, yaşadığım tekrar eden arızalar dikkate alınarak komple değiştirilmesini ve garanti süresi dolduktan sonra da bu sorunlar nedeniyle ek masraf çıkmaması için tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

13 Nisan 13:39 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Sevde
Sevde
13 Nisan 16:12

Dyson v15 cihazımda tekrar eden arızalar nedeniyle değişim talep ettim. Marka, cihazı değiştirmeyecek, süreci takip edip gerekirse servise yönlendirecek dedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
Anıl
07 Mayıs 2024 22:38
1.406
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgenin Sürekli Parça Arızaları Ve Garanti Sonrası Çözüm Beklentisi

profile
23 Ocak 07:57
1.030

Dyson V15 Süpürge Batarya Arızası Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Mağduriyet

profile
Erkan
16 Aralık 2025 09:01
2.091
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresince Çözülmeyen Arıza Sonrası Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
Emrah
16 Kasım 2025 14:40
2.769
Garanti Süresince Çözülmeyen Arıza Sonrası Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Başlık Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyet

profile
Arzu
26 Mart 01:06
352
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri