Dyson V15 Süpürgenin Sürekli Kapanması Ve Aşırı Servis Ücreti Talebi

2023–2024 yılları arasında Hollanda’dan satın aldığım Dyson v15 süpürgem bir süredir ciddi bir tutukluk yapma sorunu yaşıyor. Tetiğe bastığımda süpürge açılıyor, 1–2 saniye sonra kendi kendine kapanıyor, yaklaşık 5 saniye bekledikten sonra tekrar açmayı denediğimde de aynı sorun devam ediyor. Cihazı çalıştırmak neredeyse 1 dakika sürüyor ve artık emiş gücü de belirgin şekilde azaldı.

Dyson ile görüştüğümde benden 125 euro servis ücreti talep edildi. Oysa Instagram üzerinden birçok kişiye, garanti bitse bile bu kronik sorunları ücretsiz olarak çözdüklerini, parça değişimi yaptıklarını anlatıyorlar. Buna rağmen benden yüksek bir ücret istenmesi, verilen sözlerle yaşadığım gerçek deneyim arasında ciddi bir çelişki oluşturuyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Dyson v15 süpürgemdeki bu kronik problem için benden ücret talep edilmeden ücretsiz tamir ya da gerekiyorsa ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sosyal medyada anlatılanların gerçekte de uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.