Dyson V15 Süpürgenin Sürekli Arızaları Ve Yüksek Tamir Ücretleri Nedeniyle İade Talebi

Dyson v15 dik süpürgemizde yaklaşık 20 gün önce güç kaybı sorunu yaşamaya başladık ve kısa süre içinde cihaz tamamen açılmamaya başladı. Ürün yaklaşık 4–5 yıldır bizde ve artık garanti kapsamında olmadığı için Dyson yetkili servisine yönlendirildik. Dyson’la görüştüğümüzde ürünün ücret karşılığında tamir edileceği söylendi ve bu arıza için 6.599 TL tutarında bir gövde ücreti çıkarıldı. Bu ücreti ödeyerek tamiri kabul ettik. Ancak kısa süre sonra bu kez de süpürgenin motorlu ayağında sorun oluştu ve bunun için de ayrıca yaklaşık 6.000 TL daha talep edildi.

Bu ürünle ilgili daha önce de batarya sorunu yaşadık ve batarya garanti kapsamında değiştirildi. Buna rağmen cihaz sürekli farklı arızalar çıkarıyor. Başka bir markadan aldığım 13 yıllık süpürgem 1 kere bile servis görmedi ama tonla para döktüğümüz bu markanın ürünü sürekli sorun çıkarıyor. Ayrıca sorun kendilerinden kaynaklanıyor Yandaki süngerlerin bile kısa sürede kalktığını, bu süngerler yüzünden cihazın bozulduğunu düşünüyorum. Ürünün dayanıklılığı ve kalitesi, ödediğimiz yüksek bedeli kesinlikle karşılamıyor ve başından beri bana sorunlu bir ürün gönderildiğini hissediyorum.

Kısa aralıklarla peş peşe bu kadar yüksek meblağlarda ücret istenmesi ve ürünün sürekli farklı yerlerden arıza vermesi nedeniyle Dyson markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Dyson’dan, sürekli arıza çıkaran bu v15 süpürge için şimdiye kadar ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ödediğim bu kadar yüksek rakama karşılık sorunsuz ve uzun ömürlü bir ürün beklerken, sürekli masraf çıkaran sorunlu bir cihazla karşılaşmış olmamın mağduriyetimi dikkate almanız.