to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson pişmanlıktır. Dyson v15 süpürgem yaklaşık 4 aydır kendi kendine durup çalışmayı kesiyor. Bu durumun kronik bir sorun olduğunu, binlerce kullanıcının aynı şikayeti yaşadığını ve buna rağmen Dyson’ın bu arızayı görmezden geldiğini düşünüyorum. Ürünün bu haliyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.
Ürünü 2023 yılında İstinyepark AVM’de bulunan Dyson resmi satış noktasından satın aldım. Sorunla ilgili Dyson yetkili servisle görüştüğümde filtreyi değiştirirsem düzeleceğini söylediler. Bunun üzerine Dyson’dan sıfır filtre sipariş ettim, bugün kargo ile elime ulaştı ancak yeni filtreye rağmen aynı sorun devam ediyor. Ardından müşteri hizmetleri, garantisi bittiği için arızayı yalnızca ücret karşılığında giderebileceklerini belirtti. Ancak internette, özellikle Google üzerinden ulaşılan videolarda bu arızanın kondansatör kaynaklı olduğu, yani teknik olarak bilinen ve nedeninin açık olduğu görülüyor. Kullanılan kondansatörün gerekli mikro değerlerde olmaması veya bu parçanın bilinçli şekilde böyle seçilmesi nedeniyle parçanın yanmasına yol açıldığını, sonrasında da garantisi biten kullanıcılardan bu yolla ek ücret talep edildiğini düşünüyorum.
Dyson’dan, kendi kendine durma problemiyle ilgili bu kronik sorunun tüm kullanıcılar için karşılıksız olarak giderilmesini, bu ayıplı durumun üzerinin örtülmemesini sorumluluğun üstlenilmesini ve bu arızanın ücretsiz onarım kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu sorunu yaşayan tüm kullanıcılar için çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Dyson markasının arkasında durulmayan bir ürün sattığını ve kullanıcılarını mağdur ettiğini üzülerek belirtmek isterim.
Yaklaşık 2,5 sene önce aldığım Dyson v15 süpürgem son 3 aydır çalışırken kendi kendine duruyor. Sürekli kesintiye uğrayarak çalışması hem temizlik yapmayı imkansız hale getiriyor hem de ürünün güvenilirliğine dair ciddi şüpheler oluşturmaya başladı. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ...
1 sene önce Dyson v15 dikey süpürge aldım dünya para verip. Daha 4 ayı dolmadan kendi kendine durmaya başladı ve bir süre sonra tetiğe bastığım halde asla çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetleri çözüm sağlamaya çalıştı cihazı aldılar ve birkaç gün sonra cihaz çizik ezik oluşmuş içinde geldi tarafıma...
Mayıs 2023’te satın aldığım Dyson v15 süpürgem, yaklaşık 3 aydır kesik kesik çalışıp sonra tekrar devam eden bir arıza göstermeye başladı. Araştırdığımda bu durumun v15 modellerinde sıkça görülen kronik kondansatör arızası olarak pek çok kişi tarafından şikayet edildiğini fark ettim. Yaşadığım soru...
Dyson v15 süpürgem çalışmaya başladıktan yaklaşık 5–10 saniye sonra, elim hâlâ tetikte olmasına rağmen kendiliğinden duruyor. Filtreler ve cihaz tamamen temiz, şarjı tam ve ilk çalıştırmadan itibaren ısınma durumu da olmadığı halde bu sorunla karşılaşıyorum. Birkaç kez durup yeniden denedikten sonra...
Dyson v15 Detect süpürgemi henüz daha bir yıl bile olmadan kullanırken kendi kendine durma sorunu yaşamaya başladım. Ürün kullanım esnasında herhangi bir uyarı vermeden aniden duruyor, bu yüzden temizlik yapamaz hale geldim. Filtreyi sıfır, orijinal filtre ile değiştirdim, gerekli tüm temizliğini y...
Yorumlar