Dyson V15 Süpürgenin Boru Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson’dan satın almış olduğumuz v15 süpürgemizde bir süredir boru aksamında sorun yaşıyoruz. Süpürgenin boru kısmındaki problem nedeniyle cihaz kendini kapatıyor ve güç kesiyor. Ürünü alalı yaklaşık 3 yıl oldu ve bu sorun Şubat 2025’ten beri devam ediyor.

Garanti süresi doldu denilerek yardımcı olunmuyor, oysa garanti süresi içindeyken de aynı şikayetle başvuru yapmıştık. O dönem sorunun başlıktan kaynaklandığı söylenip sadece başlık değiştirilmişti ancak sorun hiç düzelmedi. Şu anda bize yeni boru satın almamız gerektiği söyleniyor.

Süpürgenin boru kısmında açıkça görülen bir hasar olmasına ve aynı sorunun garanti süresi içinde de bildirilmiş olmasına rağmen ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Dyson’dan, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için süpürgenin boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.