Dyson V15 Süpürgenin Aniden Durması Ve Faturasız Servis Talebi

Dyson v15 süpürgem bir süredir tam şarjlı görünmesine rağmen kullanım sırasında aniden duruyor. Cihazı 2,5 yıldır kullanıyorum ve bu sorun tamamen rastgele şekilde ortaya çıktığı için süpürgeyi güvenilir biçimde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, kaybettiğim faturam olmadan ürünü servise gönderemeyeceğimin söylendiğini iletmek istiyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ancak şu an faturam yanımda olmadığı için cihazı tamire gönderemiyor, ürünümü aktif olarak kullanamıyorum.

Faturam olsa da olmasa da, Dyson’ın seri numarası ve satış noktası kayıtları üzerinden ürünümün satın alma bilgilerini kontrol ederek süpürgeyi servise kabul etmesini, aniden durma sorununu inceleyip mümkünse garanti kapsamında ya da makul bir ücretle onarımını sağlamasını istiyorum.