Ana Sayfa
Dyson
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Süpürgemin Parça Eksikliği Nedeniyle Uzun Süredir Kullanılamaması

ID:33541406

Dyson V15 Süpürgemin Parça Eksikliği Nedeniyle Uzun Süredir Kullanılamaması

Gizem

Dyson

01 Eylül 2025 14:38

826

Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 14 gün önce kullanırken motorbar başlığının tekerleği düştü ve bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim. Evi süpüremiyorum çünkü başlık ilerlemiyor. Cihazım garanti kapsamında ve Media Markt’tan satın alınmıştı. Sorunun ardından yetkili servisle iletişime geçtim, ancak 14 gündür parça beklediğimi ve stoklarda olmadığını belirttiler. Bu kadar uzun süre mağduriyet yaşamaktan dolayı üzgünüm. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve yedek parçanın temin edilerek cihazımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Dyson

09 Eylül 2025 10:35 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

09 Eylül 2025 10:37

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Garanti Sürecinde Başlık Değişimi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Dyson

08 Ağustos 2025 11:18

837

Dyson V15 süpürge cihazımın motobar halı başlığı arızalandığı için 8 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızalı parça tespit edildi ve yeni başlık gönderileceği bildirildi. Ancak bugün 8 Ağustos ve başvurumun üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen yeni ba...

dyson-garanti-surecinde-baslik-degisimi-gecikiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Arızası

Anıl

Dyson

07 Mayıs 2024 22:38

1.865

Dört ay önce satın aldığım Dyson V15 süpürgesi, üç ay kullanımdan sonra arızalandı. Hem ana gövde hem de motorlu başlıkta sorunlar yaşandı. Dyson ile yaptığım görüntülü görüşmede, 1-3 gün içerisinde parçaların bana kargolanacağı söylendi. Ancak yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen parçalar gönderilmedi....

1 Destek

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Garanti Servisinin Parça Temini Sorunu

Ebru

Dyson

29 Mayıs 2024 16:18

1.481

"Sorunumu çözüp ürünü bana ulaştırdığınız için teşekkür ederim."

Dyson Garanti Servisinin Parça Temini Sorunu

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Başlık Stokta Olmasına Rağmen Gönderilmiyor

Mehmet

Dyson

27 Nisan 2025 10:12

640

Dyson v15 süpürgemin motobar başlığı tekerleri kırıldığı için müşteri hizmetleri Garanti kapsamında başlığın değişimi sağlanacak dedi. Aradan yaklaşık 1 ay geçti hala gönderilmiyor. Dyson ile iletişime geçtiğimde stoklara geldiği anda göndereceğiz deniyor ama dyson.com aynı başlık haftalardır satışt...

Dyson Garanti Kapsamında Eksik Onarım Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

Volkan

Dyson

14 Mayıs 2025 19:11

2.247

Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...

3 Destek