to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl aralık ayında Dyson’ın internet sitesi üzerinden iki adet Dyson v15 Submarine süpürge satın aldık. Cihazları son derece özenli ve dikkatli kullanmamıza rağmen, hiçbir darbe, çarpma veya düşme olmamasına karşın iki süpürgenin de motor kısmındaki aynı bölümü durduk yere kırıldı. İlk süpürgenin motor kısmı 2 gün önce, diğer süpürgeninki ise bir gün sonra, yani 1 gün arayla aynı yerden kırıldı ve bu durum bize hem güvensizlik hem de hayal kırıklığı yaşattı.
Destek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda, kırık olduğu için yardımcı olamayacaklarını, sadece ücretli işlem yapabileceklerini ve parça değişimi için her bir cihaz için yaklaşık 6.500 TL ücret çıkacağını belirttiler. İki farklı makinede, aynı bölgede, neredeyse aynı anda bu şekilde kırılma yaşanmasına rağmen bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması bana kesinlikle adil gelmiyor.
Ürüne ve markaya güvenerek iki adet süpürge aldım ve bu yaşananı kabul edilebilir bulmuyorum. İki cihaz için de, garanti kapsamında olacak şekilde ücretsiz onarım yapılmasını veya ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi, tonla para verip almama rağmen neredeyse ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. İlk 1 yıl içinde cihazın farklı parçaları kırılmaya başladı ve şimdiye kadar 3 kez parça siparişi vermek zorunda kaldım. İki yıllık garanti süresi dolar dol...
Dyson resmi web sitesinden satın aldığım v15 süpürgeyi aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunla kullanmak zorunda kaldım. Cihaz 2 yıl boyunca kesik kesik güç veriyor, zaman zaman tamamen çalışmaz hale geliyordu. Bu süreçte ürünü toplamda 5 kez servise gönderdim, ancak her seferinde sorun geçici o...
V15 marka süpürgemin başlığında ikinci kez aynı sıkıntıyı yaşadım. Başlık tekerleğindeki vida çok kısa olduğu için güç kullanmadan, normal kullanımda kolaylıkla kırılıyor. İlk sorunu bildirdiğimde, sorunu kabul edip yenisini yolladılar. İkinci kez tekeri kırıldı ve sorunu bildirdiğimde verilen cevap...
Dyson v15 şarjlı süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce aldım ve açıkçası bugün geldiğim noktada bu ürünü tercih ettiğime pişmanım. Ürünün garanti süresi iki yıldı, daha birkaç ay geçmişken başlığın tekerleri kırıldı. O dönem Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda başlık için kayıt açıldı ama sorun “kullanıc...
Yaklaşık 8 ay önce aldığım Dyson V15 dikey süpürgenin gövde yan tarafında dün kırılma meydana geldi. Ürünü dikkatli ve normal ev kullanımı koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunu y...
Yorumlar