to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgeyi 2023 Ekim ayında İstanbul’daki bir Teknosa şubesinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra süpürgenin tekerleğinde kırılma ve bazı bölgelerinde boya atması sorunları yaşadım. Ayrıca papatya kısmındaki kauçuk bölümde de soyulmalar meydana geldi.
Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Kırılan parçaları göndermemi istediler fakat ev taşıma sürecinde olduğum için bu parçaları bulamayacağımı belirttim. Ayrıca ürünün boya atması ve kauçuk kısmındaki soyulmalar için de “bunlar normal” şeklinde yanıt aldım. Ancak bu tür sorunların bu kadar kısa sürede yaşanmasını kabul edemiyorum ve markanın ürününe sahip çıkmasını bekliyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve en azından kırılan parçaların temini, boya atması ve kauçuk soyulması gibi sorunlarla ilgili çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura bilgilerim mevcuttur. Ürünü kredi kartı ile satın aldım.
6 Kasım 2023’te İzmir Media Markt’tan aldığım Dyson v15 süpürgeyi ilk günden beri kullanırken, sarı birleşme yerinde sürekli boya döküntüsü oluyor ve mor süngerimsi kısımda da ufalanma meydana geliyor. Zamanla bu sorunlar daha da arttı ve süngerin olduğu yerden hava kaçırmaya başladı. Hem ürünün per...
Dyson Türkiye’den 23.01.2023 tarihinde V15 süpürge aldım. Süpürgemde turbo başlığı bir çalışıp bir çalışmamaya başladı, kenarındaki papatya gibi olan kısımlar soyuldu eridi, filtresi sadece su ile yıkamama rağmen hemen bitlendi yıprandı, çekim gücü düştü, şimdi de makine komple çalışmıyor. 5 saniy...
Dyson v15 süpürgeyi 22 Ocak 2023 tarihinde aldım. 1 yıl kadardır kullanıyorum garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hiçbir çözüme kavuşamadım. Cihazın bakımını My Dyson uygulamasındaki videolarda ki şekilde düzenli yapmama rağmen. Filtre kısmını yıka...
İki yıl önce satın aldığım Dyson V15 süpürgemde, ilk günden itibaren değerlerin kendiliğinden yükseldiğini müşteri hizmetlerine ilettim. Ayrıca, kısa bir süre sonra süpürgede kırılma olduğunu fark ettim ancak kırılan parçayı bulamadım. Kırığın olduğu yerde keskin bir çatlak olmadığını, sanki o parça...
05.03.2023 tarihinden aldığım Dyson v15 süpürgemin 3 ay geçmeden silikon kısmındaki kauçuktan soyulma oldu. 20.06.2023 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğümde ellerinde parça olmadığını parça tedariği sağlandığından yeni parçayı göndereceklerini belirttiler. 03.10.2023'te tekrardan iletişime geçti...
Yorumlar