Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge: Yüksek Fiyat, Düşük Performans

Dyson V15 Süpürge: Yüksek Fiyat, Düşük Performans
Dyson V15 Süpürge: Yüksek Fiyat, Düşük Performans
Dyson V15 Süpürge: Yüksek Fiyat, Düşük Performans
profile
Sadık
10 Mart 2025 11:55
1.304

Dyson V15 süpürgenin birleşim yerindeki silikonlar eridi. Üretim hatası olduğu halde sadece bu kısmı tamir ederiz gibi bir yaklaşım sergiliyorlar. Öte yandan, tozu biriktiren plastik haznenin üst kısmına toz çıkmaması gerektiği halde, plastik perde görevini görmediğinden üst hazneye tozlar çıkmakta ve oradaki çelik koruyucu zarar gördü. Esnekliğini kaybettiği gibi eğildi, tozun oraya çıkması nedeniyle toz çekim gücü zayıfladı. Yani toz haznesi iki kısımdan oluşuyor. Birinci kısım toz haznesinden, ikinci kısım ise hava çekme yönünden birinci kısımda engelleyen plastik görevini görmediğinden ikinci kısma çıkmakta ve toz çekim zayıflamaktadır. Öte yandan süpürgenin toz çeken kısmının dirsek plastiği kırıldı. Plastiği bize verin yoksa orayla da ilgili bir işlem yapmayız şeklinde görüntülü işlem yapan temsilciden çözümsüz muamele gördük. Kısaca, çok yüksek miktarlarda para ödüyorsunuz ama ödediğiniz para ne çekim gücü ne de müşteri desteği anlamında en küçük bir fayda sağlamıyor. Dyson pişmanlıktır. Öte yandan yasal haklarımı kullanacağım.

13 Mart 2025 12:38 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Sadık
Sadık
13 Mart 2025 12:59

Şikayet üzerine şirket temsilcisi tarafından arandım. 1) Gözlük vidası şeklindeki bir vida ile tutturulmuş bir parçayı siz saklamadığınız için bu konuda sizin parçanızı değiştiremeyiz. 2) silikon erimesi olayı çok önemli bir olay değil siz kullanımınızdan dolayı o erimiştir dendi halbuki Google'a yazıldığı takdirde yüzlerce bu şekilde şikayet var yani üretim hatası olduğunu kabul etmiyorlar. Sadece Silikonu değiştiririz şeklinde bir bilgilendirme yapıyorlar. 3) haznenin üst kısmına toz alması konusunu siz ilk kullanımlarda normal tozlu yerlerde kullandınız daha sonra çok tozlu yerde kullandığınız için yukarı çıkıyor gibi mantıksız bir açıklamada bulundular. Yani ev dışında kullanmadığım bir süpürge için bu şekilde mantıksız ve makul olmayan bir açıklamada bulundular. Kısaca 28.000 TL'ye yakın bir para veriyorsunuz hem de bir yıl önce 2024'ün ikinci ayında aldığınız hizmet ve muamele çok kötü yasal haklarımı kullanacağım.

Sadık
Sadık
13 Mart 2025 13:05

Ayrıca sadece bu model için 3026 şikayet olması, genel olarak 19288 şikayet olması dikkate değer olmalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Dilber
10 Ekim 2024 19:10
1.114
Dyson V15 Süpürgemin Mor Silikonları Dökülüyor
Dyson V15 Süpürgemin Mor Silikonları Dökülüyor
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
13 Ağustos 2023 13:09
3.174
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Engin
26 Ağustos 2023 15:47
4.927
"Ücret istemeden yedek parçayı gönderdiler. Sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum."
5
Ege sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Aralık 2024 22:50
1.281
"Yeni bir hazne gönderimi ile sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederim."
Dyson Süpürge Tasarım Hatası Ve Parça Tedarik Sorunu
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Çağla
02 Nisan 2025 14:21
1.043
Dyson V15 Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Dyson V15 Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri