to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgeye sahibim. Dyson marka bir sürü ürün kullanıcısıyım. Aynı zamanda. V15 süpürgede yaşadığımız sorunlardan dolayı bir çok sefer teknik servise ürünü göndermek zorunda kaldım. Motorundan başlığına haznesine sesine bir çok sıkıntı çıkardı. Son servis gönderimde v15 halı başlığının yerine stok olmadığı için v11 başlık takıp gönderdikleri gibi bilgi de vermediler. Başlıklar arasında bariz bir şekilde fark olmasına rağmen yaptıklarının doğru bir uygulama olduğunu savundular. Başlık resimlerdeki gibi her yerinde saç biriktiriyor. Oysaki V15 başlığını özelliği saçların yandaki haznede birikmesi kolay temizlenmesi. Ben cihazımın hangi parçasının orijinal kaldığından şüpheliyim. Çünkü geldiğinde daha gürültülü ses çıkarmaya başladı. Açık bir şekilde bu başlığın bu cihaza uyumlu olduğunu belirten hiçbir ibare bulunmazken toplama bir cihaz gönderdiler. Ben v11 almak isteseydim daha düşük fiyata onu alırdım. Fakat hem daha fazla para ödedim hem birkaç kez mağdur edildim. Sosyal medyada yüzlerce videoda çeşitli küçük sebeplerle cihazın sıfırı ile değişimi gerçekleşirken ben mağdur edildim. Reklam verdikleri anlaşmalı oldukları kişiler dışında kimseye böyle yaklaşmıyorlar. Bütün güvenim sarsıldı. Cihaz değişimi gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil bütün mecralarda haklılığımı savunacağımı bildirmek isterim. Böyle bir firmaya asla yakışmadı.
Dyson Türkiye firmasından aldığım V15 süpürgem arızalandı. Firmayla görüntülü görüştük ve tüm parçalarıyla yollamamı söylediler. Paketleyip yolladım, sonra tekrar arandım. 'Yolladığınız parçaları imha ediyoruz, size sıfır bir ürün yollayacağız' dediler. Kargom geldi. İçinden halı süpürme motor başlı...
Dyson V15 süpürgeyi alalı henüz 1 yıl oldu. Muadil ürünler çok daha uygun fiyatlı iken marka bilinirliğinin verdiği güvenle çok ciddi bir tutar ödeyerek bu süpürgeyi aldım. 1 ay önce halı başlığı yani ana başlık dönmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme sağladık ve garanti kapsamın...
Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken halı başlığında sorun yaşadım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine başvurarak sorunumu anlattım. Görüntülü görüşme sonrasında, garantisi devam eden ürün olmasından dolayı halı başlığının yenisinin gönderileceği belirtilerek sipariş oluşturuldu. Ancak ...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Dyson V15 süpürgenin aldıktan üç-dört ay içerisinde halı başlığındaki tekerlekleri yerinden çıktı. Tekrar takılamayacak şekilde vidalama yerleri deforme olmuş, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yeni başlığın stokta olmadığı ve daha düşük özellikte b...
Dyson V15 süpürgemin aldığım günden beri sorunları bitmedi. İlk aldığım aylarda batarya bozuldu, sonra yeni tedarik edildi. Sonra motor kısmı bozuldu, binbir çabayla yenisi tedarik edildi. Daha sonrasında halı başlık kısmı dönmemeye başladı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Onun da yedek parçası gönderil...
Yorumlar