Dyson V15 Süpürge Sürekli Durma, Çekiş Düşüşü Ve Batarya Sorunu

Dyson V15 süpürgeyi kendi internet sitenizden satın aldım ve ürünü aldığım günden bu yana çeşitli sorunlar yaşadım. Garantim bittikten birkaç ay sonra ise tetik düğmesi bozuldu, süpürge sık sık kendi kendine durmaya başladı ve çekiş performansı belirgin şekilde düştü. Ayrıca batarya artık çok hızlı bitiyor, ürünü kullanırken sürekli tetik tuşuna basılı tutmak zorunda kalıyorum ve en az on kez kendi kendine durup tekrar çalıştırmak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık dört aydır bu sorunlar düzenli şekilde devam ediyor. Ürünü 31.000 TL gibi yüksek bir bedelle almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla arıza yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garantim bittiği için ücret talep edileceği söylendi, ancak bu fiyattaki bir üründe bu tür kronik sayılabilecek problemler için benden ücret istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Dyson V15 süpürgem için ya ürünün yenisiyle değişimini ya da hiçbir ücret talep edilmeden tüm arıza ve bakımlarının eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.