to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Total Clean süpürge ve Dyson servis hizmetiyle ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum.
Yaklaşık 1,5 sene önce V15 süpürge aldım. Hiçbir sorun yokken bir anda süpürgem duraksayarak çalışmaya başladı. Müşteri hizmetlerine başvurdum, ürünü servise göndermemi söylediler. Ürünüm servise gittikten sonra gövdesi değiştirildi. Ancak süpürgem, ekranında hiçbir problem yokken gönderdiğim halde, ekranı problemli bir şekilde bana geri gönderildi.
Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım ve cihazımı yeniden servise gönderdim. Bu kez de müşteri hizmetleri, ürünün gövdesiyle seri numarasının uyuşmadığını ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını belirttiler. Elimde, yapılan işleme dair fatura olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Dyson ile yaşadığım bu süreç beni mağdur etti.
Dyson marka v15 kablosuz model süpürgeyi 11 aydır kullanmaktayım. Ürün bildiğiniz bozuk çalışmıyor. 04/2024 tarihinde bana değişim cihazı olarak sıfır paketli şekilde gönderildi fakat kısa süre sonra farklı farklı arızalar vermeye başladı. En son da tamamen kapandı ve tetiğe basılı tuttuğum halde ça...
Dyson V15 Total clean serisi süpürgem var. Süpürgenin lazer başlıklığı ve halı başlığında sorun oldu cihazdan kaynaklı olduğunu söyleyip servise almaları gerektiğini söylediler. Ürünü servise gönderdim. Serviste sorun yoktur diyerek cihaz gönderildi. Kutuyu açar açmaz çalışmadığını gördüm ve direkt ...
Dyson V15 kablosuz süpürgem elektrik kesme arızası nedeniyle servise alındı. Serviste el ünitesi değiştirildiği söylenerek tarafıma iade edildi. Ancak el ünitesi seri numarasını servis öncesi kaydettiğim için servisin böyle bir işlem yapmadığını fark ettim. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen...
Dyson V15 Kablosuz süpürge bir yıl içerisinde iki kez ana gövde arızalandı. Cihaz 2 3 Sn. Çalışıp kendini kapatıyor. Daha önce aynı arızadan ana gövde değişti fakat tam bir yıl sonra değişen yeni gövde aynı arızayı verdi. Cihaz 5 10 Sn. Fazla çalışmıyor kendiliğinden duruyor. Cihazın kullanım ömrü 1...
V15 süpürgemi kurban bayramından önce Dyson yetkili teknik servisle servise gönderdim 1.5 ay olmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen söyledikleri tek şey dosya açmak. 3 tane dosya açıldı hala hiçbir şey değişmiyor. Güya müşteri memnuniyeti için 10 günde g...
Yorumlar