Dyson V15 Süpürge Klips Kırığı İçin Tekrarlanan Tamir, Değişim Talebim Reddedildi

Dyson v15 dikey süpürgemi daha 2 aylıkken boru yerleşim yerindeki klips kırığı sebebiyle servise gönderdim. Ürünün değişimini özellikle talep etmeme rağmen sadece tamir edilip tarafıma geri gönderildi.

Aynı sorunu yaklaşık bir hafta önce tekrar yaşadım ve ürün bir kez daha servise gitti. Bu kez de, yine değişim talep etmeme rağmen sadece tamir edilerek geri gönderildi. Yani henüz 1 yıllık olan bir ürün aynı arızadan iki defa servise gitti ve iki seferinde de değişim yapılmadı.

Evimde aynı markanın birçok ürünü bulunuyor ancak bu yaşadıklarımdan sonra Dyson tercih ettiğim için çok pişmanım. Sürekli aynı yerden arıza veren bir ürünün tamir edilerek gönderilmesi yerine değişim yapılmasını, müşteri memnuniyeti açısından da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Servis kayıt numaram 49077549’dur.