to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge: İlk Kullanımda Kırmızı Lastik Sorunu
15 Şubat 2025 tarihinde aldığım Dyson v 15 el süpürgesini ilk temizlikten sonra toz haznesini boşalttığım esnada kırmızı lastik kısmı çıktı ve geri takılmıyor. İnternette duruma araştırdığımda aynı şikayeti yaşayan çok sayıda müşteri olduğunu gördüm. İki gün önce aldığım Dyson süpürgede ilk temizlikte böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunun çözümün talep ediyorum.
Müşteri temsilcisiyle görüşme sağladığım zaman ürünü iade edebilirsiniz 14 gün iade hakkınız olduğu için denildi ya da size tekrar hazne gönderelim. İade gerçekleştirdiğimde kampanya bitti kampanyalı şekilde alamazsınız deniyor. Benim hatam olmayan durumdan dolayı neden kampanyadan tekrar yararlanamıyorum bu sorun Dyson'la ilgili bir sorunsa aynı kampanya geçerli olacak şekilde müşteri mağduriyeti giderilmeli. Hazne değişimi yaptığınızda da yılda bir defa değişim hakkınız var o yanmış olacak deniyor. Bana satılan ürün hatalı ürünse benim hakkım neden yanıyor benim kullanımımdan kaynaklı bir problem değil sonuçta
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Cevaplandığında müşteri temsilcisinin söylediği şeyin aynısı söylendi asla mağduriyetin giderilmesine yönelik bir şey söylenmedi
Asla mağduriyeti gidermiyor Dyson yetkilileri hiçbir çözüm sunmuyor. Ürünü iade edeceğim. Böyle bir firma olamaz. O kadar para alıp yapılan muamele hiçbir çözümün sunulmaması
